塑造強(qiáng)品牌的關(guān)鍵因素是什么？是保持一致性。因?yàn)檫B貫一致的品牌形象才可以讓人形成印象，才可以為企業(yè)帶來潛在的新業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)對(duì)于B2B品牌尤為重要，因?yàn)锽2B企業(yè)的客戶更需要在合作前通過品牌來認(rèn)同這個(gè)企業(yè)，并產(chǎn)生對(duì)這個(gè)品牌的信心。

為了確保你的品牌獲得潛在客戶的認(rèn)識(shí)和了解，在所有傳播渠道上保持品牌形象的一致性至關(guān)重要。但是如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢?

1、定期進(jìn)行品牌評(píng)估

許多公司傾向于有機(jī)增長(zhǎng)并不斷開拓新的業(yè)務(wù)。這時(shí)就需要你不斷的評(píng)估你的品牌，確保它可以如實(shí)反映你最新的業(yè)務(wù)狀態(tài)。而了解其他人是如何看待你品牌的，可以幫助你發(fā)現(xiàn)一些可能被你忽略的問題。

通過采訪來獲取客戶的意見是完成品牌調(diào)研的重要步驟，它會(huì)讓你更好地了解客戶對(duì)于你品牌及營(yíng)銷方式的真實(shí)看法。你也需要在企業(yè)內(nèi)部員工中做調(diào)研，更好了解員工對(duì)于公司的看法。

2010年某出版公司做了一些這方面的調(diào)研，調(diào)研結(jié)果表明，無論從品牌還是企業(yè)結(jié)構(gòu)上看，我們公司形象和子業(yè)務(wù)之間的定位容易讓人產(chǎn)生混淆。因此，調(diào)研后，我們決定在2011年下半年進(jìn)行品牌重塑，從而實(shí)現(xiàn)兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的清晰劃分和品牌形象的一致。

一旦你發(fā)現(xiàn)了任何品牌問題，就可以采取相應(yīng)的措施。我們的品牌重塑更確切的說是一個(gè)漸進(jìn)的改革而不是革命性的徹底顛覆，我認(rèn)為進(jìn)行這項(xiàng)工作是一個(gè)非常正確的決定。但每個(gè)公司情況不同，也許對(duì)你來說可能只需要做出一個(gè)小小的改變，就可以達(dá)到整合品牌形象的目的。

2、品牌呈現(xiàn)形式

品牌的基礎(chǔ)元素建立非常重要，因?yàn)檫@是你未來其它所有品牌工作的強(qiáng)大平臺(tái)。品牌的呈現(xiàn)形式必須保持清晰和一致-- 無論是字體、標(biāo)識(shí)、配色方案、圖像展示，還有最重要的是，你的業(yè)務(wù)描述。

一致的品牌形象可以幫助企業(yè)獲得強(qiáng)有力的市場(chǎng)識(shí)別度。你可以試著回想一下任何一個(gè)強(qiáng)大的品牌，對(duì)這些品牌你都可以說出它的主要顏色、圖像和產(chǎn)品。這些元素構(gòu)成了企業(yè)的市場(chǎng)認(rèn)知度、信任感和參與度。

我們需要實(shí)現(xiàn)的是，無論別人是看見你的一封電子郵件、廣告、宣傳冊(cè)，還是看到你的社交媒體資料，或是參加一次你發(fā)起的活動(dòng)，他們都應(yīng)該可以立刻認(rèn)出這就是你，并且愿意信任你。

3、品牌傳遞出的信息

你需要讓目標(biāo)受眾知道你的品牌意味著什么，所以經(jīng)常更換媒體發(fā)言人或者傳遞出與你企業(yè)形象不相關(guān)的信息很容易讓受眾產(chǎn)生混淆。而在每次新聞發(fā)布會(huì)上使用一個(gè)發(fā)言人，或者引述他的觀點(diǎn)的方法則可以充分展示出企業(yè)和品牌人性化的一面，也可以收獲更高的認(rèn)同感。

品牌所傳遞出的信息必須能夠獲得受眾的信任和認(rèn)同。如果受眾認(rèn)同，那么他們的參與熱情也會(huì)得到提升。某出版公司所做的品牌調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)我們的受眾常常不能把我們?cè)谝恍I(yíng)銷活動(dòng)中傳遞出的信息與公司的形象掛鉤，因?yàn)楣舅峁┑姆?wù)和母品牌形象在外觀和感覺上并不一致。這通常意味著受眾與品牌間的互動(dòng)意愿會(huì)大大降低。

在重塑品牌之后，我們有了更加一致的基調(diào)。這并不意味著你所有的品牌元素都必須一成不變，但使用一致的基調(diào)和外觀將會(huì)保證你的傳播信息始終能夠被客戶識(shí)別。

品牌表現(xiàn)不是僅僅簡(jiǎn)單的通過企業(yè)標(biāo)識(shí)或者廣告就可以實(shí)現(xiàn)的，它應(yīng)該是你所有的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、信仰和行動(dòng)的綜合。也要體現(xiàn)在企業(yè)面貌、言論和具體行動(dòng)中。

在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，在你的客戶和潛在客戶腦海中樹立良好的印象至關(guān)重要。它可以帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、投資回報(bào)和長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度，從而把企業(yè)發(fā)展提升到一個(gè)新的高度。

一致的品牌形象創(chuàng)造信任。如果潛在客戶信任你，他們和你合作的意愿就會(huì)越強(qiáng)烈。如果你的客戶信任你，他們就會(huì)和你一起并肩努力，并且非常愿意充當(dāng)伯樂把你推薦給其他客戶。